Seit 2004 arbeitet VisitOslo mit der Vermittlung von Informationen für Behinderte. Dabei geht es hauptsächlich um die Präsentation der räumlichen Zugänlichkeit für Behinderte in Osloer Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten. Die Kombination von Informationen dieser Art mit der gewöhnlichen Touristinformationsarbeit ist für uns sehr wichtig und so weit es uns bekannt ist, einzigartig in der Tourismusbranche in Norwegen und vielleicht auch in ganz Europa. Wir haben uns auf die Zielgruppe Behinderte mit Geh-, Seh- und Hörbehinderungen, sowie auf Asthmatiker und Allergiker konzentriert.
Anfang 2004 nahmen wir in Zusammenarbeit mit dem Deltasenter (Sozial- und Gesundheitsamt) und Tellus IT (unserem Partner in Sachen Informationsdatenbase) die Arbeit an einem Pilotprojekt auf. Mit dem "Delta-Projekt" wurde eine Datenbasis mit detalierten Informationen zur räumlichen Zugänglichkeit erarbeitet. Für die Umsetzung dieses Projektes erhielten wir eine Checkliste vom Deltasenter, Norwegens Behinderenverband, Norwegens Blindenverband und Norwegens Asthma- und Allergikerverband. Meherer Hotels, Restaurants und Museen in Oslo wurden an Hand dieser Checkliste überprüft. Die Ergebnisse wurden dann in der Tellus Datenbasis registriert und auf unserer Homepage visitoslo.com ohne weitere Zusatzkosten veröffentlicht.
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Mit diesem Pilotprojekt hatten wir wichtige Erfahrungen gesammelt und im Sommer 2006 nahmen wir an dem von der EU geförderten Projekt OSSATE (One-Stop-Shop for Accessible Tourisme in Europe) teil. Unser Material musste in diesem Zusammenhang überarbeitet werden. Gleichzeitig erachteten wir es für notwendig, die Funktionalität rund um die Zugänglichkeitsinformationen weiterzuentwickeln. Zum einen waren die Mengen an Informationsmaterial sehr groß und zum anderen erforderten unterschiedliche Behinderungen unterschiedliche Informationen. |
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Das OSSATE-Projekt ist ein Gemeinschaftsprojekt verschiedener Unternehmen in Europa (dazu gehören sowohl Reiseveranstalter als auch Behindertenorganisationen). Gemeinsam hat man Checklisten auf unterschiedlichen Niveaus erarbeitet. Informationen zur Ausstattung von Hotels, Museen und Restaurants werden auf dem Portal von www.europeforall.com präsentiert. Die gleiche Informationsgrundlage benutzen wir auf unserer eigenen Homepage, verfügen jedoch über eine eigene Suchfunktion und die Mölichkeit, benutzerdefinierte Profile einzurichten. VisitOslo hat Informationen nach dem von OSSATE definierten Niveau-2-Prinzip gesammelt. D.h. wir haben als eigenständiger Akteur, mit Hilfe der von den Projektpartnern erarbeiteten Checkliste, die Besichtigung und Überprüfung verschiedener Orte in Oslo durchgeführt. |
Oslos Intention ist es, dass alle Information, die man als Besuchender benötigt, auf unserer Homepage zusammengefasst sind. Wir möchten vermeiden, dass Menschen mit Behinderungen eine Spezialhomepage besuchen müssen. Sie sollen Informationen nach ihren Bedürfnissen auf der gleichen Homepage finden können, wie alle anderen Informationen und was es in Oslo zu erleben gibt.
Die Ergebisse des OSSATE-Projekts wurden im Sommer 2007 auf visitoslo.com veröffentlicht und Informationen zur Zugänglichkeit für Behinderte liegen für ca. 100 Hotels, Tagungsorte, Sehenswürdigkeiten und Restaurants vor. Eine Evaluierung soll vorgenommen werden und wir freuen uns über eventuelle Vorschläge und Anregungen von Ihnen!