Reisebedingungen

Haftung
VisitOSLO AS haftet für die Qualität und die Durchführung aller erworbenen Leistungen. Die Zulieferer der Leistungen sind VisitOSLO AS gegenüber für ihren Teil der Gesamtleistung verantwortlich.

VisitOSLO AS haftet für folgendes:
- Ausstellen der notwendigen Reisedokumente.
- Information über wesentliche Änderungen hinsichtlich der Buchung.
- Bezahlung an jene Zulieferer, dessen Leistung gebucht wurde.

Wann wirkt die Buchung bindend?
Die Buchung wirkt bindend, sobald eine mündliche oder schriftliche Bestätigung vom Verkäufer erfolgt. Online Buchungen wirken bei Erhalt der Buchungsnummer bindend.

Wann ist Zahlungstermin?
Die Bezahlung erfolgt bei Buchung. Sollte ihre Kreditkarte nicht gelesen werden können, werden sie davon informiert. Sollte es uns nicht möglich sein für diese Information mit ihnen in Kontakt zu treten, wird die Buchung annulliert.

Welche Stornobedingungen gelten?
Ein Rücktritt kann per Internet (sie erhalten bei einer online Buchung einen Benutzernamen und ein Passwort), mündlich oder schriftlich bei VisitOSLO AS erfolgen. Sollten kurzfristig Schwierigkeiten entstehen oder außerhalb der Bürozeiten, so kann der Hotelaufenthalt auch direkt beim betroffenen Hotel storniert werden, wovon jedoch VisitOSLO AS innerhalb einer Woche informiert werden muss. Für direkte Hotelstornos kann eine Rückzahlung nicht garantiert werden. Beachten sie bitte, dass Veränderungen der Buchung vom System wie ein Storno angesehen werden und sich die Preise in der Zwischenzeit verändert haben könnten.

Stornos Gebühren:
-Bei Stornos bis zu 48 Stunden vor Ankunft wird eine Gebühr von Nok 60,- verrechnet.
-Bei Stornos innerhalb von 48 Stunden vor Ankunft oder No-Show wird die erste Nacht verrechnet.

Recht auf Änderungen
Beachten Sie, dass auch die Änderung als Storno gelten. S. u. „Welche Stornobedingungen gelten?“

Beschwerden und Schadenersatz?
Sollten Teile oder die gesamte Leistung hinsichtlich der Reisedokumente nicht erbracht werden und keine gleichwertige Alternative angeboten werden (z.B. ein Hotel der gleichen Kategorie und Lage), besteht Recht auf Rücktritt. In diesem Fall bezahlt der Verkäufer den gesamten bisher eingezahlten Betrag zurück, abzüglich jener Leistungen die schon in Anspruch genommen worden sind. Sollten bei Ankunft Fehlleistungen vorkommen, muss unmittelbar versucht werden, dies an Ort und Stelle zu korrigieren (z.B. im Hotel). Sollte eine Beschwerde erst im Nachhinein vorgebracht werden, muss zuerst mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen werden. Zu beachten ist, dass Beschwerden unmittelbar zu erfolgen haben, da sich ansonsten das Reklamationsrecht verringert.

Uneinigkeit der Partner?
Bei Uneinigkeiten kann man sich an die Reklamationsbehörde für Gruppenreisen, Postboks 2924, 0230 Oslo, Norwegen, innerhalb von 4 Wochen nach endgültiger Antwort des Verkäufers, wenden.

Vorbehalt auf Änderungen und Fehler
Unsere Internetseiten wurden mit Vorbehalt auf Änderungen und Fehler erstellt. Jegliche Information über Preise und Hotels werden mit Vorbehalt auf Änderungen die nach Erscheinen dieser Seiten entstehen, gegeben. Mit Vorbehalt auf Druck- und Satzfehler.


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