A propos du projet

Depuis 2004, VisitOslo présente des informations sur l’accessibilité aux handicapés des hôtels, restaurants et sites touristiques de la ville. Nous accordons une grande importance à l’intégration des informations de ce type dans les informations touristiques habituelles, ce qui fait de notre site un cas unique parmi l’industrie du tourisme en Norvège et peut-être même en Europe. Nous nous sommes concentrés sur les handicapés physiques, les personnes à mobilité réduite, les mal-voyants, les mal-entendants et les personnes souffrant d’asthme et d’allergies.

Début 2004, nous avons intégré un projet-pilote en partenariat avec Deltasenteret (Département du Social et de la Santé) et Tellus IT (qui est également notre fournisseur de base de données). Le travail avec « le projet Delta » a abouti à une base de données contenant des informations détaillées sur l’accessibilité. Nous avons obtenu les listes d’inspection de Deltasenteret avec l’appui de la Fondation des Handicapés de Norvège, la Fondation des Aveugles de Norvège, la Fondation des Sourds de Norvège et la Fondation des Asthmatiques et Allergiques de Norvège. Plusieurs des hôtels, musées et restaurants d’Oslo ont été inspectés à l’aide de ces listes. Les résultats ont été enregistrés dans la base de données de Tellus et publiés sur notre site internet visitoslo.com sans coût supplémentaire pour les lieux concernés.
 
Ce projet-pilote nous a fourni une expérience utile et l’été 2006, nous avons intégré le projet OSSATE (One-Stop-Shop for Accessible Tourisme in Europe), soutenu par l’UE. Nous devions mettre à jour les informations que nous avions, et nous avons pu nous rendre compte de la nécessité de développer les fonctionnalités de l’information d’accessibilité, car la masse d’informations était très importante, les handicaps très variés et donc les besoins d’informations également.

Le projet OSSATE est un partenariat entre différents acteurs en Europe (à la fois des agences de voyage et des organisations pour handicapés) qui ont créé des listes d’inspection communes à différents niveaux et les informations sur les aménagements dans les hôtels, musées et restaurants sont présentées sur le portail commun www.europeforall.com. Nous utilisons les mêmes informations de base sur notre site, mais accompagnées d’un moteur de recherche et la possibilité de créer des profils particuliers. VisitOslo a acquis ses informations selon le principe du niveau 2 d’OSSATE, ce qui signifie que VisitOslo en tant qu’acteur indépendant a inspecté les lieux selon une liste réalisée par les partenaires du projet.

La volonté d’Oslo est de donner toutes les informations nécessaires aux visiteurs via le site internet. Nous ne voulons pas que les personnes ayant des besoins spécifiques doivent se rendre sur un autre site à cause de leur handicap. Ils doivent trouver les informations dont ils ont besoin sur le même site où ils trouvent les informations sur ce qu’il y a à faire à Oslo.

Les résultats du projet OSSATE ont été lancés sur visitoslo.com en été 2007 et des informations sur l’accessibilité de près de 100 hôtels, lieux de meetings, sites touristiques et restaurants de la ville sont disponibles. Une évaluation sera mise en place et les apports éventuels de vous qui utilisez ces informations seront les bienvenus !