Fornøyde cruisegjester - Arkiv - Nyheter - Nytt fra VisitOSLO - VisitOSLO Bransjeweb - visitoslo.com

Fornøyde cruisegjester

91 % av cruisegjestene i 2012 sier Oslo-besøket tilfredsstilte eller overgikk deres forventninger.

Gjennomsnittlig direkte forbruk i land per passasjer var kr. 620,- nesten 50 % høyere enn gjennomsnittet i Europa. Gjennomsnittsalderen er 57 år, 83 % var her for første gang og hele 22 % sier at de svært sannsynlig kommer tilbake i løpet av de neste tre år.

Dette kommer frem i en fersk rapport om cruisegjestenes tilfredshet og forbruk som VisitOSLO gjennomførte sommeren 2012 i samarbeid med det internasjonalt anerkjente analysebyrået G.P.Wild i regi av det regionale cruisesamarbeidet Cruise Baltic. Undersøkelsen ble gjennomført på cruiseanløp fra juni til oktober med nærmere 2 000 respondenter blant både passasjerer og mannskap.


– Det er mange år siden det ble gjennomført en undersøkelse på tilfredshet og forbruk blant cruisepassasjerer i Oslo, og denne rapporten blir svært viktig når vi legger opp det videre arbeidet innenfor dette raskt voksende turistsegmentet, sier prosjektleder Eva Britt Kornfeldt hos VisitOSLO.

 

Det som i tillegg er spennende med denne rapporten er at G.P.Wild gjennom flere år har gjennomført lignende undersøkelser i mange europeiske byer, også her i Nord-Europa, og det blir nå interessant å sammenlikne resultatene fra Oslo med tilsvarende byer i Baltikum og ellers i Europa.

 

Cruisepassasjerene var svært godt fornøyd med hele oppholdet i byen, aller best fornøyd var de med Oslofolks vennlighet, imøtekommenhet i butikker og tilbudet av historiske severdigheter og attraksjoner. Tilfredsheten var høyere i Oslo enn for gjennomsnittet i Europa på alle punkter bortsett fra generelt prisnivå og guidede turer.

 

Undersøkelsen slår videre fast at hele 98 prosent av passasjerene går i land når de kommer til Oslo, og nesten halvparten kjøper en organisert utflukt. Dette er noe under det europeiske gjennomsnittet som ligger på 56 prosent.

 

Et av Oslos viktigste konkurransefortrinn er imidlertid cruisekaienes sentrale beliggenhet i byen, og det er svært enkelt for passasjerene å ta seg rundt på egen hånd, for eksempel med Oslo Pass som gir fri transport på offentlig kommunikasjon og fri inngang til de fleste av byens museer og severdigheter, og som selges i turistinformasjonen på cruisekaien.

 

– VisitOSLO deltar i det nasjonale cruisenettverket Cruise Norway og i det regionale cruisesamarbeidet Cruise Baltic, og samarbeider med Oslo havn for å videreføre og markedsføre Oslo som cruisedestinasjon.Tilbakemeldingen fra cruiserederiene er svært god, og den største utfordringen i disse dager er høye loskostnader i Norge og høye drivstoffkostnader generelt, noe som gjør sitt til at rederiene tenker seg om en ekstra gang før de legger seilingsruten opp Oslofjorden. Eksempler på dette ser vi allerede til sommeren når britiske Saga Cruises legger sine syv anløp til Sandefjord mens de fleste utfluktene går med buss til Oslo. Det blir spennende å samle og evaluere erfaringene fra dette til høsten, sier Kornfeldt.


Cruisesesongen i Oslo starter allerede i april med flere anløp fra det tyske rederiet AIDA som også har mange anløp hvor de ligger til kai i Oslo over natten, noe som åpner for kveldsaktiviteter som blant annet Opera og konserter, og de siste cruiseskipene besøker Oslo i desember på julecruise. Det er meldt 161 cruiseanløp til Oslo i 2013, noe som betyr at ca. 305 000 passasjerer går i land og opplever byen.


- Nå skal vi sammen med Oslo havn, Oslo kommune og våre kolleger i cruisenæringen studere rapporten nærmere og legge planer for det videre arbeidet innenfor cruise,
avslutter Kornfeldt.

 

For ytterligere informasjon:
Salgs- og markedssjef Heidi Thon, VisitOSLO, heidi.thon@visitoslo.com,
tel: 93 22 49 70

Prosjektleder Eva Britt Kornfeldt, VisitOSLO, eva-britt.kornfeldt@visitoslo.com,
tel: 90 95 19 10

Visitoslo.com benytter cookies

til statistikk m.m. Ved å bruke sidene, godtar du vår bruk av cookies. Les mer.

Lukk