Turistinformasjonene i Oslo ivaretar vertskapsfunksjonen for byen gjennom turistinformasjonskontorene.
Markedsavdelingen ivaretar flere oppgaver når det gjelder å kommunisere Oslo som reisemål til norsk og internasjonal reiselivsbransje, presse og media.
Kongressavdelingen har stor kompetanse på Oslo som møte- og kongressby, og bistår med gratis råd og veiledning for arrangører i planleggingsfasen.
Webavdelingen har det daglige ansvaret for utvikling og oppdatering av nettstedet visitoslo.com, samt kampanjer og tilstedeværelse i andre digitale media.
Administrasjonen og økonomiavdelingen ivaretar bedriftens styrings- og stabsfunksjoner.